Sıkça Sorulan Sorular
1) ÜRÜNLER KARARMA YAPAR MI?
- Çelik üzeri altın kaplama ürünlerimiz hiçbir koşulda kararma, solma, paslanma yapmaz. Birinci kalite prinç kaplama ürünlerimiz ise sabun, sıvı sabun, deterjan, şampuan, parfüm, yoğun ter gibi benzeri asit değeri yüksek maddelerle temas etmemesi durumunda kararma yapmaz.
2) NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
-Siparişinizi instagram, WhatsApp veya web sitemizden kolay bir şekilde oluşturabilirsiniz.
300 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
3) KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
-evet kapıda nakit ödeme yapabilirsiniz ya da sitemizin izigo güvenceli sanal posu veya Havale - Eft ile ödeme kabul ediyoruz.
4) KREDİ KARTINA TAKSİT OLUYOR MU?
-Evet. Kredi kartınız ile sitemizden 12 aya varan taksit imkanından faydalanabilirsiniz.
5) SİPARİŞİM HANGİ KARGO İLE GÖNDERİLİYOR VE NE KADAR?
-Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
-Kargo ücreti 300₺ ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. 300₺ altındaki alışverişlerinizde ise Yurtiçi kargo 69,99₺’dir.
6) SİPARİŞİM NASIL PAKETLENİYOR?
- Ürünlerimiz oldukça güvenli bir şekilde sizler için özel üretilen kutu ve ambalajlara sarılıp kargo poşetine özenle konulmaktadır.
7) SİPARİŞİM KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR?
-Siparişinizin teslim süresi bulunduğunuz bölgeye ve yaşanılan aksıklara bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Teslim süreci yaklaşık olarak 2 – 3 iş günüdür. Ayrıca teslimat süreci kargo şirketlerine bağlı olarak da değişiklik göstermektedir.
9) SİPARİŞİMİN KARGO TAKİP NUMARASINA NEREDEN ULAŞABİLİRİM?
- Siparişiniz kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme mesajı SMS ile gönderilmektedir
10) SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU, EKSİK YA DA HATALI GELDİ NE YAPMALIYIM?
-Kusurlu, eksik ya da hatalı ürün elinize geçtiği zaman bizimle iletişime geçip ürünün değişimini herhangi bir ücret ödemeden yapabilirsiniz.
11) DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?
- Her bir ürün sizler için paketlenmeden hemen önce özel paketlerinden çıkarılarak kargolanmaktadır. Bu şekilde denenmiş ya da kullanılmış ürün ihtimali ortadan kalkmaktadır. hijyen sebebi ile değişim iade bulunmamaktadır.